andrey

Путь к Файлу: /Санкт-Петербургский институт Машиностроения / Учебный проект фирмы Автосервис.doc

Ознакомиться или скачать весь учебный материал данного пользователя
Скачиваний:   4
Пользователь:   andrey
Добавлен:   01.02.2015
Размер:   163.6 КБ
СКАЧАТЬ

1.Организационно-правовая форма и наименование предприятия:

ООО «Автолюкс»  (Общество с ограниченной ответственностью «Аввтолюкс»

2.Юридический адрес

Хасанская д. 3

3.Телефон, факс, электронные адреса: тел.525-03-52 autolyks@mail.ru

 

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

 

1. Цели бизнеса

Предоставлять своим клиентам только высококачественные услуги, по ремонту и дооборудованию автомобилей. Поддерживать сложившийся круг постоянных клиентов и расширять его.

2.Возможности бизнеса и средства их реализации

Бизнес находиться в хорошо посещаемом месте.

3.Намечаемые рынки сбыта и прогноз продаж

Рынок ремонта автомобилей

Рынок услуг по мойке и чистке ТС

Рынок услуг по декоративному оформлению и тюнингу

Рынок

4.Конкурентные преимущества

Новое оборудование

Выгодное местоположение

Квалифицированный персонал

Широкий спектр предоставляемых услуг

5.Требуемый объем и формы привлечения финансовых средств, направление их использования и окупаемость

 

2. ЦЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ

 

1.Внешние цели фирмы (формулировка миссии)

Выполнение только НЕОБХОДИМЫХ и КАЧЕСТВЕННЫХ услуг для полноценной эксплуатации автомобиля по доступным ценам.

 

2.Внутренние цели деятельности фирмы и их очередность

Главная первоначальная цель – организовать и наладить работу автосервиса.

 

3.Конкретный план целереализующих мероприятий:

- на ближайший год – организация работы автосервиса

- на ближайшие три года - закрепить свое положение на рынке автоуслуг

-на ближайшие пять лет

 

4.Методы сочетания целей фирмы и личных целей собственников и наемных работников (формы оплаты труда и стимулирования)

Собственник является директором. Оклад + % от прибыли

Рабочие – заработная плата сдельная индивидуальная.

Служащие – простая повременная оплата труда.

 

3. МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ ФИРМЫ

 

1.Организационно-пространственная структура фирмы и адреса фактического расположения ее подразделений

Офис и рабочее помещение находятся по адресу : Хасанская д. 3

2.Особенности используемых помещений и характеристика их состояния

Автосервис – приобретенное в собственность одноэтажное здание постройки 2007 года площадью 156 кв.м.

 

3.Правовая принадлежность помещений (собственные или арендуемые, сроки и условия аренды)

Помещение автосервиса приобретено в собственность

4.Характеристика бизнеса, расположенного в ближайшей округе

1. Автосалоны PEUGEOT,SKODA,MIRSUBISHI

2. Ряды магазинов автозапчастей на Хасанском рынке

3. Магазин автозапчастей ЛАДА

 5. Наличие зональных ограничений на занятие данным видом деятельности

Расстояние между жилыми домами и сервисом.

6.Состояние транспортно-подъездных путей

Находится близко к проезжей части, состояние асфальтового покрытия дороги и подъездных путей хорошее. Парковка на 7 автомобилей.

7.Обоснование выбора данного места, его преимущества и недостатки

Место привлекательно расположением вблизи гаражных массивов, трех автосалонов и большого количества магазинов автозапчастей и сопутствующих товаров.

Недостаток местоположения :

- периодическое возникновение транспортных пробок в районе ул. Хасанской

- вблизи автосервиса проходит теплотрасса в аварийном состоянии

4. ОТРАСЛЕВАЯ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ

 

1.Отраслевая принадлежность фирмы по основным видам деятельности

Служба быта

 

2.Характеристика отрасли (быстроразвивающаяся, стабильная, стагнирующая и т.д.), динамика общеотраслевых продаж

Стабильная отрасль. Динамика продаж услуг в целом в течении года одинаковая, однако для некоторые виды услуг имеет сезонный характер.

 

3.Передовые предприятия отрасли

Alarm Motors

Union

Auto

СТО

Bosh Serves

 

4.Отличия фирмы от передовых предприятий отрасли

Фирма находится на этапе создания. Возникают проблемы с завоеванием авторитета у потребителей.

 

5.Наличие и источники систематической информации в данной области деятельности

Интернет: Аналитика, Статистика, Обзор рынка, рейтинги

Периодические журналы: АвтоМото, Top Gears Russia, AutoRussia

Опубликованные маркетинговые исследования

 

6.Деловые и производственные связи с предприятиями других отраслей

Деловые связи с оптовыми поставщиками автозапчастей

Связи с заводаи специализирующимися на производстве конкретной запчасти

Партнерские отношения с фирмами предоставляющими услуги по ремонту оборужования.

 

5. ОПИСАНИЕ ВИДА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (БИЗНЕСА)

 

1.Основные виды деятельности фирмы

Все виды ремонтных работ

Тонировка стекол

Рихтовка, покраска

Мойка, полировка, химчистка

Установка электроники

 

2.Текущий этап жизненного цикла фирмы - вновь создаваемая фирма,

 

3.Главные поставщики и их кредитные условия

Закупка деталей осуществляется с запасом.

Поставщики:

Авто-Компонент, Fenox, Hola, BOSH

Условия: отсрочка оплаты от 7 до 14 календарных дней.

4.Требования к квалификации работников, форма занятости

Профессионалы по наиболее востребованным видам работ. Наличие среднего- специального образования по автомеханике. Оплата сдельная индивидуальная (зависит от количества, качества работ и сдельной расценки)

5.Наличие сезонности в работе фирмы, продолжительность рабочего времени в течение дня и недели

Увеличение объема работ по определенным видам услуг – шиномантаж, антикор.

Рабочие .Продолжительность рабочего дня 10 часов. График работы 2/2

Служащие –Продолжительность рабочего дня 8 часов. Пятижневная рабочая неделя

6. Перспективы развития и основания для уверенности в прибыльности бизнеса

Перспективным является сотрудничество с дилерскими центрами, обслуживание корпоративных клиентов.

Основания для уверенности Широкий спектр оказываемых услуг и выгодное местоположение фирмы.

6. ПРОДУКЦИЯ

1.Конкретная продукция (товары и услуги) фирмы и процент продаж по основным видам

а. Ремонт, диагностика, замена                                                                                     60 %

б. Тонировка, покарска                                                                                                                   30 %

с.  Мойка, химчистка                                                                                                                        10%

 

2.Назначение продукции и возможные сферы использования

Ремонт автомобилей для безопасной и комфортной езды.

3. Отличительные свойства продукции, делающие ее конкурентоспособной

Услуги предоставляются с использованием нового высокотехнологического оборудования.

Гарантия качества

4.Особенности фирмы, позволяющие ей осуществлять успешный выпуск и распространение продукции

1. Новое высокотехнологическое оборудование

2. Квалифицированный персонал

3. Выгодное местоположение

4. Комплексный характер обслуживания

5. Удобная система предварительной записи для клиентов

6. Гибкая система скидок

5.Наличие или возможность защиты продукции патентами, авторскими правами, фирменными знаками

Фирменных знаков нет, интеллектуальной собственности нет

6.Возможность выхода продукции фирмы на внешний рынок

Возможность развития сети в соседних районах города

7. АНАЛИЗ РЫНКА СБЫТА

 

1.Рынки, уже освоенные фирмой или планируемые к освоению в ближайшие годы

Рынок ремонта и обслуживания ТС

Рынок услуг по мойке и химчистке ТС

Рынок услуг по декоративному оформлению и тюнигу ТС (планируется)

2.Основные характеристики данных рынков (емкость, насыщенность, тенденции развития)

Рынок насыщенный.

Емкость рынка больная т.к  количество ТС с каждым годом растет.

3.Освоенная и прогнозируемая доля рынков, по годам:

ближайший год _______________________________________________0 %

через 3 года _________________________________________________1,5%

через 5 лет___________________________________________________3%

 

4.Целевые сегменты рынка, и применяемые методы сегментации

Владельцы легковых автомобилей

Сегментация по классу автомобиля.

 

5.Характеристика типичных потребителей продукции фирмы, их потребительские предпочтения

Владельцы иномарок и отечественных легковых автомобилей. Предпочтения: ремонт в короткие сроки, приемлемая цена

6.Наиболее солидные потребители и их доля в общем объеме продаж

Владельцы дорогих иномарок – 20%

Клиенты заказывающие аэрографию и тюниг( планируется) 7%

7.Другие рынки, освоение которых потенциально выгодно в отдаленной перспективе

Эвакуация автомобилей

Продажа автозапчастей

Сборка автомобилей по индивидуальному заказу (отдаленная перспектива)

8. СТРАТЕГИЯ  МАРКЕТИНГА

 

1.Формы организации службы маркетинга на фирме

Маркетингом на предприятии занимается менеджер по маркетингу, одновременно  являющийся менеджером по продажам.

2.Методы анализа рынка, используемые фирмой

Статистические данные.

Покупка готовых маркетинговых исследований по рынке автобизнеса.

3.Стратегия и методы ценообразования, применяемые фирмой

Ориентация на среднерыночные цены

4.Методы и каналы сбыта продукции фирмы. Доля прямых продаж

В сфере услуг – только прямые продажи

5.Посредники (юридические лица, агенты), представляющие интересы фирмы на рынке, и организация взаимодействия с ними. НЕТ

 

6.Способы информирования покупателей о деятельности и продукции фирмы. Доля средств, затрачиваемых на рекламу, в общем объеме продаж

Способы рекламы: реклама на щитах в районе автосервиса, реклама в газетах и на радио.

На организацию и провдение рекламной компании планируется выделить 20 % от прибыли

 

7.Виды льгот и услуг, дополнительно оказываемых фирмой своим потребителям

Скидки постоянным клиентам

9. КОНКУРЕНЦИЯ И КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

 

1.Фирмы – крупнейшие производители аналогичной продукции (до 3-х наименований) и объем рынка (в %), приходящийся на их долю

Union                                                                                                                                                     7%

СТО                                                                                                                                                                       3%

Bosh Serves                                                                                                                                          10%

Частные автосервисы                                                                                                                      80%

 

2.Основная характеристика их продукции (уровень качества, дизайн, цены, мнение покупателей и др.)

1) Union: Автоматическая мойка – цена высокая. Ремонт и техобслуживание - цены выше средних, качество услуг высокое.

2) У частых одиночных автосервисов цены ниже средних, уровень качества низкий.

3.Методы конкурентной борьбы, применяемые ими

Методы ценовой конкуренции

4. Слабые стороны продукции фирмы по сравнению с основными конкурентами

Недостаточная автоматизация работ, приводит к увеличению времени выполнения.

5. Сильные стороны продукции фирмы

Современное оборудование позволяет оказывать услуги высокого качества.

6.Намечаемые мероприятия по поддержанию конкурентоспособности продукции фирмы

Расширение ассортимента оказываемых услуг

Автоматизация работ

 

10. План производства

 

1.Тип производства, основное содержание и организация процесса производства профильной продукции (товаров и услуг)

Проведение ремонта и технологического обслуживания автомобилей. Технические операции набор которых определяется как техническим состоянием автомобиля, так и желанием заказчика.

2. Используемое оборудование (номенклатура, укомплектованность   прогрессивность, степень загрузки и способы его приобретения)

Универсальный диагностический комплекс DTS-25.2.

Комплект для измерения давления топлива ИД-У

Установка для очистки топливной системы бензиновых и дизельных двигателей. Carbon Cleaner System II.

Стационарный 2-стоечный подъемник П3-Т-СП

Стойка трансмиссионная гидравлическая СГ-1, 2 шт

Домкрат гидравлический подкатной К 4845

Верстак 22.2-25-G 5015, 2 шт.

Зарядно-пусковое устройство

Набор ручного инструмента

Аппарат мойки высокого давления

3. Обеспеченность технологическими документами и укомплектованность производственными кадрами

Персонал квалифицированный, небольшая численность т.к. совмещение разных видов работю

4. Наличие и формы производственной кооперации

Мелкий опт, закупка запчастей с запасом.

5. Условия, лимитирующие расширение производства

Недостаточное количество денежных средств

6. Непрофильная хозяйственная деятельность фирмы

Планируется – эвакуация автомобилей по договору с ГАИ

7. Применяемая система обеспечения и контроля качества продукции

Входной- диагностика неисправностей

Операционный – контроль за правильностью выполнения работ

Выходной – проверка при клиенте

 

11. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

 

1. Организационная структура производства и аппарата управления

Учебный проект фирмы Автосервис

 

2. Главные руководители фирмы (персональные данные)

Директор Егоров В.Н.

Главный бухгалтер Мирошниченко Я.В.

3. Формы найма и компенсации руководства, вопросы собственности

Земля находится в собственности директора

4. Другие учредители, инвесторы и держатели акций

________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________

 

5. Профессиональные советники фирмы

Организация занимающаяся маркетинговыми исследованиями, разрабатывает рекомендации по совершенствованию системы маркетинга фирмы

6. Ключевые специальности и требования к квалификации специалистов и производственного персонала, фактическое соответствие им

Автомеханики, техники. Требования: образование среднее специальное профильное, мужчина до 45 лет, с опытом работы не менее 2ух лет.

7. Организация подготовки кадров

Производственный персонал (автомеханики) обучаются работе с новой прогрессивной техникой представителями поставщика оборудования за плату.

 

12. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН

 

1. Прогнозируемый объем продаж (в ценах текущего года)

ближайший год                                                                               руб.

через 3 года                                                                                     руб.

через 5 лет                                                                                       руб.

 

2. Планируемые текущие издержки, связанные с производством и реализацией продукции

ближайший год                                                                               руб.

через 3 года                                                                                     руб.      

через 5 лет                                                                                       руб.

 

3. Потребность в капвложениях и их целевая направленность

ближайший год                                                                               450 000руб.

через 3 года                                                                                     руб.

через 5 лет                                                                                       руб.

 

4. Необходимость, объем и формы привлечения сторонних финансовых средств  (инвестиции, кредит)

ближайший год                                                                              450 000 руб.

через 3 года                                                                                     0руб.

через 5 лет                                                                                       0руб.

 

5. Гарантии кредиторам (земля, основные фонды, акции и др.)

Земля

6. Планируемые, сроки возврата кредита

2 года

7. Возможные риски (факторы, угрожающие планам фирмы)

Остановка работы фирмы из-за непредвиденных обстоятельств

Низкий уровень спроса на услуги фирмы

8. Намечаемые способы защиты от факторов риска

Автоматизация работ

Реклама с целью стимулирования спроса.

 

 

Наверх страницы

Внимание! Не забудьте ознакомиться с остальными документами данного пользователя!

Соседние файлы в текущем каталоге:

На сайте уже 21970 файлов общим размером 9.9 ГБ.

Наш сайт представляет собой Сервис, где студенты самых различных специальностей могут делиться своей учебой. Для удобства организован онлайн просмотр содержимого самых разных форматов файлов с возможностью их скачивания. У нас можно найти курсовые и лабораторные работы, дипломные работы и диссертации, лекции и шпаргалки, учебники, чертежи, инструкции, пособия и методички - можно найти любые учебные материалы. Наш полезный сервис предназначен прежде всего для помощи студентам в учёбе, ведь разобраться с любым предметом всегда быстрее когда можно посмотреть примеры, ознакомится более углубленно по той или иной теме. Все материалы на сайте представлены для ознакомления и загружены самими пользователями. Учитесь с нами, учитесь на пятерки и становитесь самыми грамотными специалистами своей профессии.

Не нашли нужный документ? Воспользуйтесь поиском по содержимому всех файлов сайта:



Каждый день, проснувшись по утру, заходи на obmendoc.ru

Товарищ, не ленись - делись файлами и новому учись!

Яндекс.Метрика