andrey

Путь к Файлу: /Взаимосвязь профессиональной направленности и удовлетворенности трудом продавцов.doc

Ознакомиться или скачать весь учебный материал данного пользователя
Скачиваний:   6
Пользователь:   andrey
Добавлен:   01.04.2015
Размер:   34.5 КБ
СКАЧАТЬ

Взаимосвязь профессиональной направленности и удовлетворенности трудом продавцов-консультантов.

 

Цель работы:

 Установить взаимосвязь между степенью удовлетворённости работой у продавцов-консультантов торгового центра и некоторыми элементами профессиональной направленности.

Задачи работы:

1. Обзор литературы отечественных и зарубежных авторов, касающуюся профессиональной направленности личности, удовлетворенности трудом.

2. Планирование эмпирического исследования, отбор методик.

3. Проведение исследования.

4. Обработка и анализ результатов исследования.

5. Формулировка выводов.

Гипотеза: между факторами удовлетворенности работой и некоторыми элементами профессиональной направленности существует взаимосвязь.

Предмет: элементы мотивационной структуры, профессиональные интересы, степень удовлетворённости работой.

Объект: продавцы-консультанты одного из крупных сетевых магазинов самообслуживания.

В работе были использованы следующие психодиагностические методики:

1. Методика диагностики личностной и групповой удовлетворенности работой.

2. Методика диагностики мотивационной структуры личности В.Э.Мильмана.

3. Дифференциально-диагностический опросник Е.А.Климова.

 

Результаты диагностики показали, что между группами мужской и женской выборки существует много сходств. Анализ достоверности различий подтвердил, что уровень удовлетворенности трудом, мотивационная структура, а также профессиональные интересы в мужской и женской группе не имеют достоверных различий.

Достоверные различия были обнаружены лишь по шкале «Человек-техника» в дифференциально-диагностическом опроснике Е.А.Климова. По этой шкале средние значения мужской выборки достоверно выше средних значений женской выборки.

В результате исследования удалось выявить устойчивые тенденции мотивационной структуры личности в исследуемом торговом центре у продавцов-консультантов.

Наиболее выраженными оказалась творческая активность как в женской, так и в мужской выборках. Общая активность оказалась наименее выраженной тенденцией в обеих группах. Общежитейская направленность личности является доминирующей по отношению к направленности рабочей.

Изучив удовлетворенность трудом у продавцов-консультантов, выявили, что, в целом, девушки более удовлетворены своей работой, однако эти различия также не являются достоверными.

В женской выборке высока удовлетворенность показателями физических условий на работе, слаженности коллектива, большое влияние оказывает удовлетворенность работой на решение о смене места работы. Менее всего женская группа удовлетворена предприятием, на котором они работают.

В мужской группе, исходя из средних значений, высокая удовлетворенность параметрами заработной платы в соответствии с трудозатратами, служебным продвижением, возможностями служебного продвижения. Менее всего мужская группа испытуемых удовлетворена физическими условиями труда.

Значения удовлетворенности практически совпадают в обеих группах по параметрам «Стиль руководства вашего начальника», «Компетентность начальника», «Заработная плата в сравнении с другими».

По результатам исследования профессиональных интересов в двух группах, выяснилось, что в обеих группах выражены самые разные профессиональные интересы, однако результаты опроса женской выборки показали более высокий средний балл по шкале «Человек-человек».

В женской и мужской выборках значение общей удовлетворенности приближается к 31 баллу, что соответствует вполне удовлетворенному отношению к труду в группах.

Обобщая результаты корреляционного анализа, можно сказать, что существует взаимосвязь факторов удовлетворенности трудом с некоторыми элементами мотивационной сферы, а также и с профессиональными интересами продавцов-консультантов. Сходных результатов корреляционного анализа у женской и мужской групп обнаружено не было.

Результаты диагностики и анализа результатов женской выборки показали высокую значимость корреляционных связей между факторами «Социальный статус» и «Удовлетворенность зарплатой в соответствии с трудозатратами», а также между фактором «Удовлетворенность работой» и «Человек-художественный образ».

В мужской группе наиболее значимые связи установлены между общей активностью и общей удовлетворенностью работой, рабочей направленностью мотивационной структуры личности и общей удовлетворенностью работой, рабочей направленностью и удовлетворенностью требованиям работы к интеллекту, удовлетворенностью требованиям работы к интеллекту и общей активностью, удовлетворенностью компетенцией начальника и общежитейской направленностью, социальным статусом и удовлетворенностью работой, общежитейской направленностью и удовлетворенностью требованиями работы к интеллекту.

Было выявлено, что существуют значимые корреляционные связи интересующих нас параметров. В наших выборках в целом невысокие результаты удовлетворенности соответствуют разрозненным результатам диагностики профессиональных интересов и доминированием общежитейской направленности над рабочей. Для более четких выводов, касательно изучаемых факторов, необходимо провести ряд экспериментов, объясняющих причинно-следственные связи. Данные психологического исследования можно использовать для улучшения работы торгового центра. Данные персональной диагностики могут помочь работникам для достижения удовлетворенности работой.

Гипотеза работы подтвердилась. Цель работы достигнута.

Наверх страницы

Внимание! Не забудьте ознакомиться с остальными документами данного пользователя!

Соседние файлы в текущем каталоге:

На сайте уже 21970 файлов общим размером 9.9 ГБ.

Наш сайт представляет собой Сервис, где студенты самых различных специальностей могут делиться своей учебой. Для удобства организован онлайн просмотр содержимого самых разных форматов файлов с возможностью их скачивания. У нас можно найти курсовые и лабораторные работы, дипломные работы и диссертации, лекции и шпаргалки, учебники, чертежи, инструкции, пособия и методички - можно найти любые учебные материалы. Наш полезный сервис предназначен прежде всего для помощи студентам в учёбе, ведь разобраться с любым предметом всегда быстрее когда можно посмотреть примеры, ознакомится более углубленно по той или иной теме. Все материалы на сайте представлены для ознакомления и загружены самими пользователями. Учитесь с нами, учитесь на пятерки и становитесь самыми грамотными специалистами своей профессии.

Не нашли нужный документ? Воспользуйтесь поиском по содержимому всех файлов сайта:



Каждый день, проснувшись по утру, заходи на obmendoc.ru

Товарищ, не ленись - делись файлами и новому учись!

Яндекс.Метрика