prepod

Путь к Файлу: /Менеджмент / Рабочие программы для ГМУ / УПРАВЛЕН ОБЩ ОТН СОБОЛЕВА.doc

Ознакомиться или скачать весь учебный материал данного пользователя
Скачиваний:   0
Пользователь:   prepod
Добавлен:   29.11.2015
Размер:   84.0 КБ
СКАЧАТЬ

Волгоградский государственный университет

Факультет управления и региональной экономики

Кафедра «Менеджмент»

 

 

 

 

«Утверждаю»

Декан ФУРЭ

__________________  Фесенко В.В.

 

«____» ________________ 2007 год

 

 

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ»

специальность:

"ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ"

 

Составители:

Морозова И.А., доцент;

Соболева С.Ю., ассистент.

 

специальность 08.05.04.65 – «Государственное и муниципальное управление»

 

  Заочное отделение

Курс                                                                                                             4        

Семестр                                                                                                       8        

Всего аудиторных занятий., час.                                                             12         

3 том числе• лекции, час                                                             8           

Лабораторные занятия, час.

Практические (семинарские) занятия, час.                                             4        

Самостоятельная работа студентов (СРС)

всего часов по учебному плану                                                                              

Организуемая самостоятельная работа

Зачет                                                                                                                                                  5           

 

 

Волгоград - 2007


Рабочая программа составлена на основании учебного плана по специальности «Государственное и муниципальное управление», утвержденного ректором Волгу, а также государственного образовательного стандарта по специальности «Государственное и муниципальное управление» (утвержден «__»____________20___г. № ____)

 

 

Рабочая программа утверждена на заседании кафедры менеджмента «_»___________2007г.

 

 

Одобрено методической комиссией факультета управления и региональной экономики      «_»______________2007г.

 

 

Составитель рабочей программы:

ассистент кафедры

менеджмента                                                              __________Соболева С.Ю.

 

Доцент

кафедры менеджмента                                          __________Морозова И.А.

 

Заведующий кафедрой менеджмента,

д.э.н., профессор                                                     ___________Мосейко В.О.

 

Председатель учебно-методической  комиссии,

кандидат сельскохозяйственных наук , доцент ___________Седанов Г.В.

 

Декан факультета управления и

 региональной экономики, кандидат

географических наук, доцент                                    ____________Фесенко В.В.


СОДЕРЖАНИЕ

1.Цели и задачи курса «Управление общественными отношениями»            4

2.Учебно-методический план                                                                                    5

3.Содержание курса                                                                                                     5

4.Примерная тематика рефератов                                                                             7

5.Основная литература по курсу                                                                               7

6.Список дополнительной литературы                                                                   8

7.Примерный перечень вопросов к зачету                                                             8


 

Цели и задачи учебной дисциплины.

- дать представление о теории, методике и методологии паблик рилейшнз;

- -показать комплексный характер проблем, относящихся к области связей с общественностью;

- выявить особенности паблик рилейшнз как функции управления;

- изучить механизмы, способы влияния на индивида, социум, общественное мнение;

- рассмотреть деятельность СМК в современном мире как основного механизма реализации связей с общественностью;

- сформировать представление об особенностях функционирования паблик рилейшнз в различных коммуникативных сферах;

- выработать навыки практического использования   полученных знаний в процессе трудовой деятельности.

В результате изучения учебного курса «Управление общественными отношениями» студенты должны:

- знать теоретико - методологические основы изучаемого курса;

- активно применять эти знания в практике управленческой деятельности.

Курс «Управление общественными отношениями» рассчитан на 8 ч. лекционных занятий, 4 ч. семинарских занятий, ч. - самостоятельной работы.

Промежуточный контроль знаний студентов предполагает выполнение рефератов, проведение контрольных работ. Итоговой формой контроля является зачет.


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ПЛАН

 

Название темы

Кол-во лекций

Кол-во семинаров

1.Паблик рилейшнз как коммуникативная дисциплина

2

1

2.Общественное мнение и паблик рилейшнз

2

1

3.Функционирование PR в различных коммуникативных сферах

2

1

4.Управление процессом PR

2

1

 

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

 

ТЕМА 1. Паблик рилейшнз как коммуникативная дисциплина.

Изучение общественных связей как вида социально обусловленного взаимодействия людей в психологии, социологии, культурологии и др. науках. Формирование общественных отношений как вида взаимодействия людей и общественных структур, связи с общественностью как уровень межсубьектного взаимодействия.

Расширение информационного поля и социальная стратификация как факторы, определяющие актуальность развития паблик рилейшнз / PR /. Коммуникативное пространство современного общества. PR как область знания, занимающаяся организацией коммуникативного пространства PR как система управления информацией и фактор формирования общественного мнения. Принципы и функции PR.

Определение понятий публика, аудитория, общественность /демографические, географические и психографические характеристики/. Определение общественности с точки зрения ситуативного подхода.

Осознание проблемы, осознание ограничений, уровень включенности как основные факторы ситуативного характера, превращающие пассивную общественность в активную. Типологические группы общественности. Внутренняя общественность: поведенческий статус, корпоративный имидж, корпоративная культура. Внешняя общественность. Факторы, определяющие отношения между внешней и внутренней общественностью и организацией.

 

ТЕМА 2. Общественное мнение и паблик рилейшнз.

Определение понятия общественное мнение (ОМ). Направленность, интенсивность, стабильность, информационная насыщенность, социальная поддержка - основные характеристики ОМ.

Факторы формирования ОМ. Понятие социальной установки (аттитюд). Социальная установка как определяющий фактор формирования ОМ. Социальная установка и мнение.

Типология социальных установок. Положительные, отрицательные, нейтральные установки как мотивы поведения. Иерархия потребностей человека как основа мотивационных факторов поведения.

Этапы формирования ОМ. Закономерности формирования ОМ.

Убеждения. Факторы, определяющие убеждение как форму коммуникации. Стратегия убеждения в PR. Способы влияния на ОМ.

 

ТЕМА 3. Функционирование PR в различных коммуникативных сферах.

Функционирование PR в различных коммуникативных сферах: социально - экономической ( в промышленности, бизнесе, торговле, международных институтах и  т.п.), в неприбыльных организациях (образовательных, правительственных, спортивных, научно исследовательских и т.п.)

Функционирование PR в менеджменте и маркетинге. Менеджмент как вид управления. Социальные факторы и этика менеджмента. Моделирование ситуаций и разработка решений. Стратегия и тактика в системе менеджмента.

Маркетинг: роль и значение для экономического развития общества. Комплексное исследование товарного рынка. Сегментация рынка. Товарная политика и рыночная стратегия.

Исследование рынка финансовых услуг с целью оптимизации рекламной деятельности банков, страховых компаний, негосударственных пенсионных фондов и паевых инвестиционных фондов.

Основы взаимоотношений с прессой при организации связей с общественностью. Основные виды информационных материалов. Своевременная подготовка достоверной информации - основная функция PR- специалиста.

 

ТЕМА 4. Управление процессом PR.

Теория управления PR. Основные принципы управления, используемые практиками PR.

Основные этапы процесса разрешения PR- проблем.

Первый этап: определение проблем PR. Роль исследований в планировании стратегий. Формулировка проблемы, анализ ситуации. Внутренние и внешние факторы в анализе ситуации. Исследовательская работа и ее методы. Формальные и неформальные исследования.

Количественные и качественные методы формальных исследований. Особенности неформальных исследований.

Второй этап: планирование и программирование. PR и стратегичность мышления. Основные этапы стратегического планирования: целевое планирование. Цели выхода и цели влияния - как основные типы целей, используемых в программах PR.

Третий этап: действие и коммуникация. Деятельностная составляющая реализации программы. Акции и специальные события. Коммуникативная составляющая реализации программы. Принципы эффективной коммуникации. Элементы коммуникативного процесса. Составление сообщения. Использование неконтролируемых и контролируемых средств коммуникации.

Четвертый этап: оценка программы. Составляющие процесса оценочного исследования. Подготовка критериев оценки PR - программы. Оценка хода реализации PR - программы. Основные методы исследования радио- и телеаудитории: дневник, электронный счетчик, «живой» счетчик, телефонное интервью. Оценка результатов выполнения PR - программы. Интерпретация результатов оценки PR - программы.

 

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

 

1. Реклама в средствах массовой коммуникации: формы существования.

2. Влияние рейтингов общественного мнения, опубликованных в прессе, на процесс принятия решения индивида в период избирательных кампаний.

3. Опрос общественного мнения как способ определения включенности индивида в информационные потоки,

4. СМК и другие каналы распространения информации.

5. Основы паблик рилейшнз в античной культуре.

6. Институционализация паблик рилейшнз в США.

7. Научная и практическая деятельность по организации связей с общественностью Э. Бернайза.

8. Пресс - посредничество как прообраз PR- деятельности.

9. Вклад Амоса Кендалла в процесс институционализации PR.

10. Айви Л. Ли - родоначальник PR.

11. Демократия как основа развития PR - деятельности.

12. Особенности институционализации PR в современном российском обществе.

13. Пресса как клиент профессиональных институтов по изучению общественного мнения.

14. Информационная инфраструктура России: современные очертания.

15. Анализ содержания российских телеканалов.

16. Психологические особенности восприятия цвета и звука в рекламе.

17. Формирование имиджа как основная цель деятельности PR - специалиста.

18. Массовая коммуникация и проблемы информирования аудитории.

19. Социально - психологические особенности общения с аудиторией.

20. Риторика: история науки, современный опыт.

21. Особенности преодоления коммуникативных барьеров.

 

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО КУРСУ

 

1. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров.- М., 1997;

2. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Пособие для деловых людей.- М.,1994;

3. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? - М., 1994;

4. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие.- М., 2003;

5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз .- М., 1995;

6. Дороти Доти И, Паблисити и паблик рилейшнз.- М., 1998;

7. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR.- СПб, 1997;

8. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз.- М.. 2001;

9. Кузякин А.П, Семичев М.А. Реклама и PR в мировой экономике. Учебное пособие.- М., 2002;

10.Ю.Михайлов В.А. Связи с общественностью: введение в специальность.Учебное пособие.- Ульяновск, 1999;

11 .Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: Теория и практика.- Киев, 1999;

12 П.Ножин Е.А. Основы отношений с общественностью - «Паблик рилейшнз». Курс лекций.- Пермь, 1994;

13.Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением.-М., 1998;

14.Почепцов Г. Коммуникативные технологии XX в.- М., Киев, 1999;

15.Питер Л. Психология и паблик рилейшнз.- М, 1993;

16.Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности.- М., 1998;

17.Федотова Л.Н. Массовая информации: стратегия производства и тактика потребления.-М., 1996

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

 

1. Закон РФ « О рекламе» от 18 июля 1995 г. № 108 - ФЗ;

2. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. № 2300 - 1;

3. Блэк С. Азбука выставок и презентаций.- М., 1989;

4. Вольдман Ю.Я. Комментарий Закона РФ «О рекламе».- М, 1998;

5. Всеволожский К.В., Мединский В.Р. Правовые основы коммерческой рекламы.- М., 1998;

6. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации.- М., 1994;

7. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности.- М., 1996;

8. Дьячкова Э.К. Имиджелогия для руководителя.-Новосибирск, 1998;

9. Картер Г. Эффективная реклама.- М., 1981;

10.Ю.Коробейников B.C. Пирамида мнений. Природа и функции общественного

мнения.- М., 1981;

11 .Музыкант В. Реклама: международный опыт и российские традиции.- М.,

1996;

12.Почепцов Г. Имиджелогия: теория и практика.- Киев, 1998;

13.Сэндидж Ч., ФрайбургерВ., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. - М.,

1999;

14.Шепель В. М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния.- М., 1994.

 

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ

 

1. Сущность и содержание «Паблик рилейшнз».

2. Актуальность изучения «Паблик рилейшнз».

3. Определение «Паблик рилейшнз» как функции управления.

4. Определение «Паблик рилейшнз» как науки.

5. Принципы и функции «Паблик рилейшнз».

6. «Паблик рилейшнз» и смежная деятельность.

7. Институционализация «Паблик рилейшнз».

8. Основные предпосылки становления «Паблик рилейшнз» как вида деятельности.

9.Основные функции PR— специалиста.

10 .Понятие «общественность» в теории и практике «Паблик рилейшенз».

11.Типология групп общественности.

12.Определение целевых групп общественности.

13.Общественное мнение: определение и характеристики.

14.Методы изучения общественного мнения.

15.Законы формирования общественного мнения.

16.0пределение имиджа, его свойства.

17.Имидж корпорации: структура, функции.

18.Определение рекламы.

19.Цели, задачи и функции рекламы.

20.Принципы воздействия рекламы.

21.Роль социальных установок и социальных стереотипов в формировании общественного мнения.

22.Внешняя и внутренняя общественность.

Наверх страницы

Внимание! Не забудьте ознакомиться с остальными документами данного пользователя!

Соседние файлы в текущем каталоге:

На сайте уже 21970 файлов общим размером 9.9 ГБ.

Наш сайт представляет собой Сервис, где студенты самых различных специальностей могут делиться своей учебой. Для удобства организован онлайн просмотр содержимого самых разных форматов файлов с возможностью их скачивания. У нас можно найти курсовые и лабораторные работы, дипломные работы и диссертации, лекции и шпаргалки, учебники, чертежи, инструкции, пособия и методички - можно найти любые учебные материалы. Наш полезный сервис предназначен прежде всего для помощи студентам в учёбе, ведь разобраться с любым предметом всегда быстрее когда можно посмотреть примеры, ознакомится более углубленно по той или иной теме. Все материалы на сайте представлены для ознакомления и загружены самими пользователями. Учитесь с нами, учитесь на пятерки и становитесь самыми грамотными специалистами своей профессии.

Не нашли нужный документ? Воспользуйтесь поиском по содержимому всех файлов сайта:



Каждый день, проснувшись по утру, заходи на obmendoc.ru

Товарищ, не ленись - делись файлами и новому учись!

Яндекс.Метрика